Importante: email legittime di FTX da conoscere
In quanto creditore di FTX, riceverai comunicazioni importanti dai Debitori FTX, dai loro incaricati e da vari fornitori di servizi. Saper distinguere le email legittime dalle truffe è fondamentale per proteggere la tua domanda e le tue informazioni personali. Questa guida illustra i domini email ufficialmente associati e i rispettivi ruoli.
Domini email ufficiali e associati e relativi ruoli
Ecco una panoramica dei principali domini email che potresti incontrare e del loro scopo nelle procedure fallimentari di FTX:
Domini FTX ufficiali
ftx.com
- Esempi di email:
support@ftx.com,KYC-Support@ftx.com,tax@ftx.com,claims@ftx.com - Ruolo: Comunicazioni dei Debitori FTX, verifica KYC, documentazione fiscale, avvisi relativi alle domande
Elaborazione delle domande e documentazione
ra.kroll.com
- Esempi di email:
ftxinfo@ra.kroll.com,ftxnoticing@ra.kroll.com - Ruolo: Comunicazioni dell'agente per le domande, notifiche ufficiali della documentazione del tribunale
kroll.com
- Esempi di email:
ftxquestions@kroll.com - Ruolo: Casella di posta Q&A per richieste a Kroll (agente per le domande)
Partner di distribuzione
bitgo.com
- Esempi di email:
ftxcreditors@bitgo.com - Ruolo: Supporto alla distribuzione e onboarding BitGo
email.kraken.com / kraken.com
- Esempi di email:
no-reply@email.kraken.com - Ruolo: Onboarding e notifiche di distribuzione dell'exchange Kraken
eu.backpack.exchange
- Esempi di email:
info@eu.backpack.exchange - Ruolo: Elaborazione dei rimborsi di claw-back nell'Unione europea
KYC e verifica dell'identità
sumsub.com
- Esempi di email:
no-reply@sumsub.com - Ruolo: Fornitore terzo di servizi di verifica KYC
cases.withpersona.com
- Esempi di email:
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com - Ruolo: Piattaforma Persona per la verifica dell'identità (altro fornitore KYC di terze parti)
Servizi specifici per le Bahamas e consulenza
pwc.co.uk / ftx.pwc.com / pwc.com
- Esempi di email:
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk,claims@ftx.pwc.com,gbl_fdm_customers@pwc.com - Ruolo: FTX Digital Markets solo per le Bahamas (liquidatori provvisori congiunti)
duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
- Esempi di email:
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com - Ruolo: Comunicazioni storiche di Duff & Phelps (ora Kroll)
Questo elenco si basa su informazioni pubblicamente disponibili e comunicazioni note. Adotta sempre cautela e verifica i dettagli del mittente.
Domini ufficiali elencati in precedenza (ancora validi)
I seguenti domini sono stati stabiliti nelle fasi precedenti della procedura fallimentare e rimangono attivi:
Servizi giudiziari e legali
delaware-bankruptcy.com
- Esempi di email: Vari indirizzi specifici del caso
- Ruolo: Notifiche automatiche del Tribunale fallimentare del Delaware
epiqglobal.com / donlinrecano.com
- Esempi di email:
ftxinfo@epiqglobal.com - Ruolo: Agente per le domande e le notifiche nominato dal tribunale (prima di Kroll)
Servizi finanziari e contabili
alvarez-marsal.com
- Esempi di email: Vari indirizzi specifici del dipartimento
- Ruolo: Consulenza finanziaria e servizi di gestione ad interim
sullivan-cromwell.com
- Esempi di email: Consulenti legali dei debitori
- Ruolo: Studio legale principale che rappresenta FTX nelle procedure fallimentari
Principali campanelli d'allarme da tenere d'occhio
Quando ricevi email che dichiarano di provenire da entità collegate a FTX, fai attenzione a questi segnali di allarme:
Caratteristiche sospette
- Richieste urgenti di azione o pagamento immediati
- Richieste di password o chiavi private
- Link a domini non ufficiali o URL accorciati
- Grammatica scadente o formattazione poco professionale
- Offerte troppo belle per essere vere
Esempi di spoofing dei domini
Presta particolare attenzione ai domini che sono simili, ma non identici, a quelli ufficiali:
- ❌
ftx-claims.com(falso) - ✅
ftx.com(vero) - ❌
kroll-claims.com(falso) - ✅
ra.kroll.com(vero)
Passaggi di verifica
Prima di agire su qualsiasi email che affermi di provenire da FTX o dai suoi agenti:
- Controlla il dominio del mittente rispetto a questo elenco
- Verifica la presenza di firme ufficiali e informazioni di contatto
- Confronta le informazioni con gli annunci ufficiali
- Contatta direttamente il mittente utilizzando le informazioni di contatto pubblicamente disponibili
- Non fare mai clic su link sospetti - vai direttamente ai siti ufficiali
Canali di comunicazione ufficiali
Per le informazioni più aggiornate e verificate:
- Registro del tribunale: Informazioni sul caso presso il Tribunale fallimentare del Delaware
- Avvisi ufficiali: tramite Kroll a
ra.kroll.com - Portale clienti: il portale ufficiale delle domande FTX (verifica l'URL in modo indipendente)
Segnalazione di email sospette
Se ricevi email sospette che dichiarano di provenire da FTX o entità collegate:
- Non rispondere e non fare clic su alcun link
- Inoltra l'email a
ftxquestions@kroll.com - Segnala alle autorità se sospetti una frode
- Condividi le informazioni con altri creditori nei forum ufficiali
Ricorda: In caso di dubbi, verifica in modo indipendente tramite i canali ufficiali. Le comunicazioni legittime di FTX non ti chiederanno mai le tue chiavi private, le password o pagamenti immediati per accelerare l'elaborazione delle domande.