Importante: email legittime di FTX da conoscere
In qualità di creditore FTX, riceverai comunicazioni importanti dai Debitori FTX, dai loro agenti e da vari fornitori di servizi. Saper distinguere le email legittime dalle truffe è fondamentale per proteggere la tua domanda di credito e i tuoi dati personali. Questa guida illustra i domini email ufficialmente associati e i rispettivi ruoli.
Domini email ufficiali e associati e relativi ruoli
Ecco una panoramica dei principali domini email che potresti incontrare e del loro scopo nella procedura fallimentare di FTX:
Domini FTX ufficiali
ftx.com
- Esempi di email:
support@ftx.com,KYC-Support@ftx.com,tax@ftx.com,claims@ftx.com - Ruolo: Comunicazioni dei debitori, verifica KYC, documentazione fiscale, avvisi relativi alle domande di credito
Elaborazione delle domande di credito e documentazione
ra.kroll.com
- Esempi di email:
ftxinfo@ra.kroll.com,ftxnoticing@ra.kroll.com - Ruolo: Comunicazioni dell'agente per i crediti, notifiche di documenti ufficiali del tribunale
kroll.com
- Esempi di email:
ftxquestions@kroll.com - Ruolo: Casella Q&A per richieste a Kroll (agente per i crediti)
Partner di distribuzione
bitgo.com
- Esempi di email:
ftxcreditors@bitgo.com - Ruolo: Supporto e onboarding per la distribuzione con BitGo
email.kraken.com / kraken.com
- Esempi di email:
no-reply@email.kraken.com - Ruolo: Onboarding e notifiche per la distribuzione tramite l'exchange Kraken
eu.backpack.exchange
- Esempi di email:
info@eu.backpack.exchange - Ruolo: Gestione dei rimborsi da claw-back nell'Unione europea
KYC e verifica dell'identità
sumsub.com
- Esempi di email:
no-reply@sumsub.com - Ruolo: Fornitore terzo di servizi di verifica KYC
cases.withpersona.com
- Esempi di email:
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com - Ruolo: Piattaforma di verifica dell'identità Persona (altro fornitore terzo di KYC)
Specifici per le Bahamas e servizi di consulenza
pwc.co.uk / ftx.pwc.com / pwc.com
- Esempi di email:
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk,claims@ftx.pwc.com,gbl_fdm_customers@pwc.com - Ruolo: Solo Bahamas: FTX Digital Markets (Liquidatori provvisori congiunti)
duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
- Esempi di email:
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com - Ruolo: Comunicazioni legacy di Duff & Phelps (ora Kroll)
Questo elenco si basa su informazioni disponibili pubblicamente e comunicazioni note. Esercita sempre cautela e verifica i dettagli del mittente.
Domini ufficiali elencati in precedenza (ancora validi)
I seguenti domini sono stati istituiti nelle fasi iniziali della procedura fallimentare e restano attivi:
Tribunale e servizi legali
delaware-bankruptcy.com
- Esempi di email: Vari indirizzi specifici del caso
- Ruolo: Notifiche automatiche del Tribunale fallimentare del Delaware
epiqglobal.com / donlinrecano.com
- Esempi di email:
ftxinfo@epiqglobal.com - Ruolo: Agente nominato dal tribunale per i crediti e le notifiche (prima di Kroll)
Servizi finanziari e contabili
alvarez-marsal.com
- Esempi di email: Vari indirizzi specifici dei reparti
- Ruolo: Consulenza finanziaria e servizi di gestione ad interim
sullivan-cromwell.com
- Esempi di email: Consulenti legali dei debitori
- Ruolo: Studio legale principale che rappresenta FTX nella procedura fallimentare
Principali segnali d'allarme da tenere presenti
Quando ricevi email che dichiarano di provenire da entità collegate a FTX, presta attenzione a questi campanelli d'allarme:
Caratteristiche sospette
- Richieste urgenti di azione immediata o pagamento
- Richieste di password o chiavi private
- Link a domini non ufficiali o URL accorciati
- Grammatica scadente o formattazione non professionale
- Offerte troppo belle per essere vere
Esempi di spoofing del dominio
Presta particolare cautela con domini simili ma non identici a quelli ufficiali:
- ❌
ftx-claims.com(falso) - ✅
ftx.com(autentico) - ❌
kroll-claims.com(falso) - ✅
ra.kroll.com(autentico)
Passaggi di verifica
Prima di agire su qualsiasi email che dichiari di provenire da FTX o dai suoi agenti:
- Verifica il dominio del mittente rispetto a questo elenco
- Cerca firme ufficiali e informazioni di contatto
- Incrocia le informazioni con gli annunci ufficiali
- Contatta direttamente il mittente utilizzando i recapiti pubblici
- Non cliccare mai su link sospetti: vai direttamente ai siti ufficiali
Canali di comunicazione ufficiali
Per informazioni aggiornate e verificate:
- Registro di cancelleria: Informazioni sul caso presso il Tribunale fallimentare del Delaware
- Comunicazioni ufficiali: tramite Kroll a
ra.kroll.com - Portale clienti: il portale ufficiale FTX per i crediti (verifica l'URL in modo indipendente)
Segnalare email sospette
Se ricevi email sospette che dichiarano di provenire da FTX o da entità collegate:
- Non rispondere e non cliccare alcun link
- Inoltra l'email a
ftxquestions@kroll.com - Segnala alle autorità se sospetti una frode
- Condividi le informazioni con altri creditori nei forum ufficiali
Ricorda: in caso di dubbi, verifica in modo indipendente tramite canali ufficiali. Le comunicazioni legittime di FTX non chiederanno mai le tue chiavi private, le password o pagamenti immediati per accelerare l'elaborazione dei crediti.