클레임 운영특집FTX이메일 보안사기 예방파산청구 절차

중요: 알아두어야 할 공식 FTX 이메일

2025년 5월 30일· FTX Claims Team'},· FTX, 이메일 보안, 사기 예방, 파산, 청구 절차

FTX 채권자인 여러분은 FTX 채무자, 그들의 대리인 및 다양한 서비스 제공업체로부터 중요한 커뮤니케이션을 받게 됩니다. 합법적인 이메일과 사기 이메일을 구분하는 것은 귀하의 청구권과 개인 정보를 보호하는 데 매우 중요합니다. 본 가이드는 공식적으로 연관된 이메일 도메인과 그 역할을 자세히 설명합니다.

공식 및 연관 이메일 도메인과 그 역할

FTX 파산 절차와 관련해 접할 수 있는 주요 이메일 도메인과 그 목적을 다음과 같이 정리했습니다:

공식 FTX 도메인

ftx.com

예시 이메일: support@ftx.com, KYC-Support@ftx.com, tax@ftx.com, claims@ftx.com
역할: 채무자 커뮤니케이션, KYC 인증, 세금 관련 문서, 청구 통지

청구 처리 및 문서화

ra.kroll.com

예시 이메일: ftxinfo@ra.kroll.com, ftxnoticing@ra.kroll.com
역할: 청구 대리인 커뮤니케이션, 공식 법원 문서 알림

kroll.com

예시 이메일: ftxquestions@kroll.com
역할: Kroll(청구 대리인) 문의용 Q&A 메일박스

분배 파트너

bitgo.com

예시 이메일: ftxcreditors@bitgo.com
역할: BitGo 분배 지원 및 온보딩

email.kraken.com / kraken.com

예시 이메일: no-reply@email.kraken.com
역할: Kraken 거래소 분배 온보딩 및 알림

eu.backpack.exchange

예시 이메일: info@eu.backpack.exchange
역할: 유럽연합 클로백 환급 처리

KYC 및 신원 확인

sumsub.com

예시 이메일: no-reply@sumsub.com
역할: 타사 KYC 인증 서비스 제공업체

cases.withpersona.com

예시 이메일: ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
역할: Persona 신원 확인 플랫폼(또 다른 타사 KYC 벤더)

바하마 관련 및 자문 서비스

pwc.co.uk / ftx.pwc.com / pwc.com

예시 이메일: FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk, claims@ftx.pwc.com, gbl_fdm_customers@pwc.com
역할: 바하마 전용 FTX Digital Markets(공동 잠정 청산인)

duffandphelps.mail.onmicrosoft.com

예시 이메일: FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
역할: 레거시 Duff & Phelps(현 Kroll) 커뮤니케이션

본 목록은 공개된 정보와 확인된 커뮤니케이션을 기반으로 합니다. 항상 주의를 기울이고 발신자 정보를 확인하세요.

기존에 게시된 공식 도메인(현재도 유효)

다음 도메인은 파산 초기 단계에 설정되었으며 현재도 활성 상태입니다:

법원 및 법률 서비스

delaware-bankruptcy.com

예시 이메일: 사건별 전용 주소
역할: 델라웨어 파산 법원의 자동 알림

epiqglobal.com / donlinrecano.com

예시 이메일: ftxinfo@epiqglobal.com
역할: 법원이 임명한 청구 및 통지 대리인(Kroll 이전)

재무 및 회계 서비스

alvarez-marsal.com

예시 이메일: 부서별 전용 주소
역할: 재무 자문 및 임시 경영 서비스

sullivan-cromwell.com

예시 이메일: Legal counsel for debtors
역할: FTX를 대리하는 주요 법무법인

유의해야 할 주요 경고 신호

FTX 관련 기관에서 온 것처럼 보이는 이메일을 받을 때 다음과 같은 경고 신호에 유의하세요:

의심스러운 특징

즉각적인 조치나 결제를 요구하는 긴급 요청
비밀번호나 개인 키를 요구
비공식 도메인 또는 단축 URL로 연결되는 링크
조악한 문법 또는 비전문적인 서식
너무 좋아 보이는 제안

도메인 스푸핑 예시

공식 도메인과 유사하지만 정확히 일치하지 않는 도메인에 특히 주의하세요:

❌ ftx-claims.com (가짜)
✅ ftx.com (진짜)
❌ kroll-claims.com (가짜)
✅ ra.kroll.com (진짜)

검증 단계

FTX 또는 그 대리인으로부터 온 이메일이라고 주장하는 메시지에 대응하기 전에:

발신자 도메인이 이 목록과 일치하는지 확인
공식 서명과 연락처 정보 확인
공식 공지와 정보 교차 확인
공개된 연락처 정보를 사용해 발신자에게 직접 문의
의심스러운 링크는 클릭하지 말고, 공식 웹사이트로 직접 접속

공식 소통 채널

가장 최신이고 검증된 정보를 확인하려면:

법원 기록: Delaware Bankruptcy Court Case Information
공식 공지: Kroll을 통해 ra.kroll.com
고객 포털: 공식 FTX 청구 포털(주소는 직접 확인)

의심스러운 이메일 신고

FTX 또는 관련 기관에서 온 것으로 보이는 의심스러운 이메일을 받았다면:

응답하거나 어떤 링크도 클릭하지 말 것
이메일을 ftxquestions@kroll.com 로 전달
사기라고 의심되면 관계 당국에 신고
공식 포럼에서 다른 채권자들과 정보를 공유

기억하세요: 의심스러울 때는 반드시 공식 채널을 통해 독립적으로 확인하세요. 정식 FTX 커뮤니케이션은 청구 처리 가속을 이유로 개인 키, 비밀번호, 즉시 결제를 절대 요구하지 않습니다.