청구 운영특집FTX이메일 보안사기 예방파산청구 절차
중요: 알아두어야 할 합법적인 FTX 이메일
2025년 5월 30일· FTX Claims Team· FTX, 이메일 보안, 사기 예방, 파산, 청구 절차
FTX 채권자인 여러분은 FTX 채무자, 그 대리인, 그리고 다양한 서비스 제공업체로부터 중요한 안내를 받게 됩니다. 합법적인 이메일과 사기 메일을 구별하는 것은 귀하의 청구권과 개인정보를 보호하는 데 매우 중요합니다. 이 가이드는 공식적으로 연관된 이메일 도메인과 그 역할을 자세히 설명합니다.
공식 및 연관 이메일 도메인과 역할
FTX 파산 절차에서 접할 수 있는 주요 이메일 도메인과 그 목적은 다음과 같습니다.
공식 FTX 도메인
ftx.com
- 예시 이메일:
support@ftx.com,KYC-Support@ftx.com,tax@ftx.com,claims@ftx.com - 역할: 채무자 커뮤니케이션, KYC 인증, 세금 문서, 청구 공지
청구 처리 및 문서화
ra.kroll.com
- 예시 이메일:
ftxinfo@ra.kroll.com,ftxnoticing@ra.kroll.com - 역할: 청구 대리인 커뮤니케이션, 공식 법원 문서 알림
kroll.com
- 예시 이메일:
ftxquestions@kroll.com - 역할: Kroll(청구 대리인) 문의용 Q&A 메일박스
분배 파트너
bitgo.com
- 예시 이메일:
ftxcreditors@bitgo.com - 역할: BitGo 분배 지원 및 온보딩
email.kraken.com / kraken.com
- 예시 이메일:
no-reply@email.kraken.com - 역할: Kraken 거래소 분배 온보딩 및 알림
eu.backpack.exchange
- 예시 이메일:
info@eu.backpack.exchange - 역할: 유럽연합 클로백 환급 처리
KYC 및 신원 확인
sumsub.com
- 예시 이메일:
no-reply@sumsub.com - 역할: 서드파티 KYC 인증 서비스 제공업체
cases.withpersona.com
- 예시 이메일:
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com - 역할: Persona 신원 확인 플랫폼(또 다른 서드파티 KYC 벤더)
바하마 전용 및 자문 서비스
pwc.co.uk / ftx.pwc.com / pwc.com
- 예시 이메일:
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk,claims@ftx.pwc.com,gbl_fdm_customers@pwc.com - 역할: 바하마 전용 FTX Digital Markets(공동 잠정 청산인)
duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
- 예시 이메일:
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com - 역할: 기존 Duff & Phelps(현재 Kroll) 커뮤니케이션
이 목록은 공개적으로 이용 가능한 정보와 확인된 커뮤니케이션을 기반으로 합니다. 항상 주의를 기울이고 발신자 정보를 확인하십시오.
이전에 공지된 공식 도메인(여전히 유효)
다음 도메인들은 파산 초기 단계에 설정되었으며 현재도 활성화되어 있습니다.
법원 및 법률 서비스
delaware-bankruptcy.com
- 예시 이메일: 사건별 전용 주소 다수
- 역할: 델라웨어 파산 법원 자동 알림
epiqglobal.com / donlinrecano.com
- 예시 이메일:
ftxinfo@epiqglobal.com - 역할: 법원 지정 청구 및 통지 대리인(Kroll 이전)
재무 및 회계 서비스
alvarez-marsal.com
- 예시 이메일: 부서별 전용 주소 다수
- 역할: 재무 자문 및 임시 경영 서비스
sullivan-cromwell.com
- 예시 이메일: 채무자 법률 자문
- 역할: 파산 절차에서 FTX의 주 법률 대리인
유의해야 할 주요 레드 플래그
FTX 관련 기관에서 왔다고 주장하는 이메일을 받을 때 다음 경고 신호에 주의하십시오.
의심스러운 특징
- 즉각적인 조치나 결제를 강요
- 비밀번호나 프라이빗 키 요청
- 비공식 도메인 링크 또는 단축 URL
- 문법 오류나 비전문적인 형식
- 너무 좋아 보이는 제안
도메인 스푸핑 예시
공식 도메인과 비슷하지만 정확히 동일하지 않은 도메인에 특히 주의하십시오.
- ❌
ftx-claims.com(가짜) - ✅
ftx.com(진짜) - ❌
kroll-claims.com(가짜) - ✅
ra.kroll.com(진짜)
검증 단계
FTX 또는 그 대리인으로부터 온 이메일이라고 주장하는 메시지에 조치하기 전에:
- 발신 도메인이 이 목록과 일치하는지 확인
- 공식 서명과 연락처 정보 확인
- 공식 발표와 교차 검증
- 공개된 연락처 정보로 발신자에게 직접 문의
- 의심스러운 링크는 클릭하지 말고 공식 웹사이트로 직접 이동
공식 커뮤니케이션 채널
가장 최신이며 검증된 정보는 다음을 참고하십시오.
- 법원 기록: Delaware Bankruptcy Court Case Information
- 공식 공지: Kroll 경유
ra.kroll.com - 고객 포털: 공식 FTX 청구 포털(주소는 독립적으로 확인)
의심스러운 이메일 신고
FTX 또는 관련 기관에서 왔다고 의심되는 이메일을 받은 경우:
- 응답하거나 링크를 클릭하지 마십시오
- 해당 이메일을 전달:
ftxquestions@kroll.com - 사기 의심 시 관계 당국에 신고
- 공식 포럼에서 다른 채권자들과 정보 공유
기억하세요: 의심스러울 때는 공식 채널을 통해 독립적으로 검증하십시오. 합법적인 FTX 커뮤니케이션은 청구 처리 가속화를 이유로 프라이빗 키, 비밀번호, 또는 즉각적인 결제를 요구하지 않습니다.