Важно: Подлинные письма FTX, о которых вам следует знать
Как кредитор FTX вы будете получать важные сообщения от должников FTX, их агентов и различных поставщиков услуг. Умение отличать подлинные письма от мошеннических критически важно для защиты вашего требования и персональных данных. В этом руководстве перечислены официально связанные домены электронной почты и их роли.
Официальные и связанные домены электронной почты и их роли
Вот обзор ключевых доменов электронной почты, с которыми вы можете столкнуться, и их назначения в рамках дела о банкротстве FTX:
Официальные домены FTX
ftx.com
- Примеры адресов:
support@ftx.com,KYC-Support@ftx.com,tax@ftx.com,claims@ftx.com - Роль: коммуникации от должников, проверка KYC, налоговая документация, уведомления по требованиям
Обработка требований и документация
ra.kroll.com
- Примеры адресов:
ftxinfo@ra.kroll.com,ftxnoticing@ra.kroll.com - Роль: коммуникации агента по требованиям, уведомления об официальных судебных документах
kroll.com
- Примеры адресов:
ftxquestions@kroll.com - Роль: почтовый ящик Q&A для запросов в Kroll (агент по требованиям)
Партнёры по распределению
bitgo.com
- Примеры адресов:
ftxcreditors@bitgo.com - Роль: поддержка по распределениям и подключение (onboarding) BitGo
email.kraken.com / kraken.com
- Примеры адресов:
no-reply@email.kraken.com - Роль: подключение и уведомления по распределениям на бирже Kraken
eu.backpack.exchange
- Примеры адресов:
info@eu.backpack.exchange - Роль: обработка возвратов (claw-back) для Европейского союза
KYC и проверка личности
sumsub.com
- Примеры адресов:
no-reply@sumsub.com - Роль: сторонний провайдер услуг по проверке KYC
cases.withpersona.com
- Примеры адресов:
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com - Роль: платформа Persona для проверки личности (ещё один сторонний поставщик KYC)
Специально для Багам и консультативные услуги
pwc.co.uk / ftx.pwc.com / pwc.com
- Примеры адресов:
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk,claims@ftx.pwc.com,gbl_fdm_customers@pwc.com - Роль: только для Багам: FTX Digital Markets (совместные временные ликвидаторы)
duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
- Примеры адресов:
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com - Роль: архивные коммуникации Duff & Phelps (ныне Kroll)
Этот список основан на общедоступной информации и известных рассылках. Всегда проявляйте осторожность и проверяйте сведения об отправителе.
Ранее указанные официальные домены (всё ещё действительны)
Следующие домены были установлены на ранних этапах дела о банкротстве и остаются активными:
Суд и юридические услуги
delaware-bankruptcy.com
- Примеры адресов: различные адреса, специфичные для дела
- Роль: автоматические уведомления Банкротного суда штата Делавэр
epiqglobal.com / donlinrecano.com
- Примеры адресов:
ftxinfo@epiqglobal.com - Роль: назначенный судом агент по требованиям и уведомлениям (до Kroll)
Финансовые и бухгалтерские услуги
alvarez-marsal.com
- Примеры адресов: различные адреса конкретных отделов
- Роль: финансовый консалтинг и временное управление
sullivan-cromwell.com
- Примеры адресов: юридические советники должников
- Роль: основная юридическая фирма, представляющая FTX в деле о банкротстве
Ключевые признаки мошенничества
При получении писем, якобы отправленных организациями, связанными с FTX, будьте внимательны к следующим признакам:
Признаки подозрительных писем
- Срочные требования немедленного действия или оплаты
- Запросы паролей или приватных ключей
- Ссылки на неофициальные домены или укороченные URL
- Плохая грамматика или непрофессиональное оформление
- Предложения, слишком хорошие, чтобы быть правдой
Примеры подмены доменов
Будьте особенно осторожны с доменами, которые близки к официальным, но не совпадают с ними:
- ❌
ftx-claims.com(поддельный) - ✅
ftx.com(настоящий) - ❌
kroll-claims.com(поддельный) - ✅
ra.kroll.com(настоящий)
Шаги проверки
Прежде чем предпринимать действия по любому письму, якобы от FTX или его агентов:
- Проверьте домен отправителя по этому списку
- Ищите официальные подписи и контактную информацию
- Сверяйте информацию с официальными объявлениями
- Свяжитесь с отправителем напрямую, используя публично указанные контактные данные
- Никогда не переходите по подозрительным ссылкам — заходите на официальные сайты напрямую
Официальные каналы коммуникации
Для получения самой актуальной и проверенной информации:
- Судебный реестр: Информация по делу Банкротного суда штата Делавэр
- Официальные уведомления: через Kroll по адресу
ra.kroll.com - Клиентский портал: официальный портал требований FTX (проверьте URL самостоятельно)
Сообщение о подозрительных письмах
Если вы получаете подозрительные письма от имени FTX или связанных организаций:
- Не отвечайте и не переходите по ссылкам
- Перешлите письмо на
ftxquestions@kroll.com - Сообщите в правоохранительные органы, если подозреваете мошенничество
- Поделитесь информацией с другими кредиторами на официальных форумах
Помните: Если сомневаетесь, проверяйте информацию самостоятельно через официальные каналы. Подлинные коммуникации FTX никогда не будут просить ваши приватные ключи, пароли или требовать немедленной оплаты для ускорения обработки требований.