Важно: Подлинные письма FTX, о которых вам следует знать
Как кредитор FTX, вы будете получать важные сообщения от должников FTX, их агентов и различных поставщиков услуг. Умение отличать подлинные письма от мошеннических — критически важно для защиты вашего требования и персональных данных. В этом руководстве приведены официально связанные домены электронной почты и их роли.
Официальные и связанные домены электронной почты и их роли
Ниже — обзор ключевых доменных адресов, которые вы можете встретить, и их назначения в рамках процедуры банкротства FTX:
Официальные домены FTX
ftx.com
- Примеры адресов электронной почты:
support@ftx.com,KYC-Support@ftx.com,tax@ftx.com,claims@ftx.com - Роль: коммуникации от должников, KYC‑верификация, налоговая документация, уведомления по требованиям
Обработка требований и документооборот
ra.kroll.com
- Примеры адресов электронной почты:
ftxinfo@ra.kroll.com,ftxnoticing@ra.kroll.com - Роль: коммуникации агента по требованиям, уведомления об официальных судебных документах
kroll.com
- Примеры адресов электронной почты:
ftxquestions@kroll.com - Роль: почтовый ящик для вопросов и ответов (Q&A) по обращениям в Kroll (агент по требованиям)
Партнёры по распределению
bitgo.com
- Примеры адресов электронной почты:
ftxcreditors@bitgo.com - Роль: поддержка по распределению и подключение от BitGo
email.kraken.com / kraken.com
- Примеры адресов электронной почты:
no-reply@email.kraken.com - Роль: подключение к распределению на бирже Kraken и уведомления
eu.backpack.exchange
- Примеры адресов электронной почты:
info@eu.backpack.exchange - Роль: обработка возвратов средств по процедурам clawback в Европейском союзе
KYC и проверка личности
sumsub.com
- Примеры адресов электронной почты:
no-reply@sumsub.com - Роль: сторонний поставщик услуг KYC‑верификации
cases.withpersona.com
- Примеры адресов электронной почты:
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com - Роль: платформа Persona для проверки личности (ещё один сторонний поставщик KYC)
Багамское направление и консультативные услуги
pwc.co.uk / ftx.pwc.com / pwc.com
- Примеры адресов электронной почты:
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk,claims@ftx.pwc.com,gbl_fdm_customers@pwc.com - Роль: только для Багам — FTX Digital Markets (совместные временные ликвидаторы)
duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
- Примеры адресов электронной почты:
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com - Роль: прежние коммуникации Duff & Phelps (ныне Kroll)
Этот список основан на общедоступной информации и известных коммуникациях. Всегда проявляйте осторожность и проверяйте данные об отправителе.
Ранее указанные официальные домены (всё ещё действительны)
Следующие домены были задействованы на ранних этапах процедуры банкротства и остаются активными:
Судебные и юридические сервисы
delaware-bankruptcy.com
- Примеры адресов электронной почты: Различные адреса, специфичные для дела
- Роль: автоматические уведомления Суда по делам о банкротстве штата Делавэр
epiqglobal.com / donlinrecano.com
- Примеры адресов электронной почты:
ftxinfo@epiqglobal.com - Роль: назначенный судом агент по требованиям и уведомлениям (до Kroll)
Финансовые и бухгалтерские услуги
alvarez-marsal.com
- Примеры адресов электронной почты: Различные адреса конкретных отделов
- Роль: финансовый консалтинг и услуги временного управления
sullivan-cromwell.com
- Примеры адресов электронной почты: Юридический консультант должников
- Роль: основная юридическая фирма, представляющая FTX в процессе банкротства
Важные признаки мошенничества
Получая письма якобы от структур, связанных с FTX, обращайте внимание на следующие предупреждающие признаки:
Подозрительные признаки
- Срочные требования немедленного действия или оплаты
- Запросы паролей или приватных ключей
- Ссылки на неофициальные домены или укороченные URL
- Плохая грамматика или непрофессиональное оформление
- Предложения, которые слишком хороши, чтобы быть правдой
Примеры подмены домена
Будьте особенно внимательны к доменам, которые похожи на официальные, но отличаются хотя бы одним символом:
- ❌
ftx-claims.com(поддельный) - ✅
ftx.com(настоящий) - ❌
kroll-claims.com(поддельный) - ✅
ra.kroll.com(настоящий)
Шаги проверки
Прежде чем предпринимать какие‑либо действия по письму от FTX или его агентов:
- Проверьте домен отправителя по этому списку
- Ищите официальные подписи и контактные данные
- Сверьте информацию с официальными объявлениями
- Свяжитесь с отправителем напрямую с использованием общедоступных контактов
- Никогда не нажимайте подозрительные ссылки — переходите на официальные сайты напрямую
Официальные каналы коммуникации
Для получения самой актуальной и проверенной информации:
- Судебный реестр: Информация по делу в Суде по делам о банкротстве штата Делавэр
- Официальные уведомления: через Kroll по адресу
ra.kroll.com - Клиентский портал: официальный портал заявлений FTX (проверяйте URL самостоятельно)
Сообщение о подозрительных письмах
Если вы получили подозрительные письма, якобы от FTX или связанных структур:
- Не отвечайте и не нажимайте ссылки
- Перешлите письмо на
ftxquestions@kroll.com - Сообщите в правоохранительные органы, если подозреваете мошенничество
- Поделитесь информацией с другими кредиторами на официальных форумах
Помните: Если сомневаетесь, проверяйте самостоятельно через официальные каналы. В подлинных сообщениях FTX никогда не будут просить ваши приватные ключи, пароли или незамедлительные платежи для ускорения обработки требований.